Information Silos: Identification and Resolution
重要信息只在个别成员间流动。
信息总是经过中间人传递。
反复确认信息，效率低下。
担心公开犯错或被批评。
表现：团队成员在公开场合保持沉默，私下交流活跃
掌控信息以获得权力感。
表现：特定人员成为信息"守门人"，控制信息流向
习惯旧有沟通方式，不愿改变。
表现：即使有更好的工具和方法，仍坚持使用旧渠道
NASA哥伦比亚号事故：不同部门间信息传递失效，导致飞行安全隐患未被及时发现。工程师的担忧未能有效传达至决策层。
研究表明，约65%的组织决策失误与信息孤岛有关，信息共享度每提高10%，组织绩效平均提升7%。
明确规则，推动公开沟通。
鼓励公开表达，允许试错。
奖励主动分享与公开沟通行为。
从信息收集到决策形成的时间
信息在不同部门间的流转速度
跨部门项目数量及质量
新想法与解决方案的增长率
识别低效沟通的信号，理解背后的心理原因，用透明、心理安全和激励机制打破信息孤岛。