人类理性的悖论
维度 | 传统经济学观点 | 卡尼曼观点 | 实践启示 |
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人性假设 | 人=完全理性的经济人 始终追求效用最大化 |
人=双系统载体 理性有限且有条件 |
设计要同时考虑理性和感性需求 |
决策机制 | 单一的理性计算过程 成本效益分析 |
系统1:快速直觉 系统2:缓慢理性 |
根据决策类型选择合适系统 |
错误归因 | 认知不足、信息缺乏 教育可以解决 |
系统性偏差 进化适应性的体现 |
接受并利用认知特性,而非对抗 |
解决路径 | 提升理性能力 更多信息和分析 |
双系统协作 情境化决策支持 |
设计环境来辅助更好的决策 |
产品设计 | 提供更多数据和选项 强调功能和逻辑 |
双路径设计 感性吸引+理性支撑 |
平衡直觉体验和深度分析 |